Política de Privacidade

Última atualização: 14 de abril de 2026 · Conforme LGPD (Lei nº 13.709/2018)

1. Quem somos

Esta Política se aplica ao Maestro Concursos, plataforma de ensino disponibilizada por meio de concursocantado.com.br. Tratamos seus dados pessoais com transparência e respeito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nossa plataforma:

• Identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone
• Endereço: CEP, logradouro, número, cidade e estado (para emissão de nota fiscal e cobrança)
• Pagamento: dados de cartão são processados diretamente pelo Pagar.me — nós não armazenamos número de cartão, CVV ou validade
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, cookies de marketing (Facebook Pixel, Google Analytics)
• Origem: parâmetros UTM e identificadores de campanhas pagas

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar a contratação e o pagamento da assinatura
• Liberar e manter o seu acesso à plataforma
• Enviar comunicações relevantes sobre conteúdo, suporte e renovação
• Emitir nota fiscal de serviço quando aplicável
• Mensurar a eficácia das nossas campanhas de marketing (atribuição de origem)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros essenciais à prestação do serviço:

• Pagar.me Pagamentos S.A. (Grupo Stone) — processamento de pagamentos
• Supabase Inc. — hospedagem do banco de dados e autenticação
• Resend Inc. — envio de e-mails transacionais
• Meta Platforms (Facebook) — mensuração de campanhas via Conversions API
• Vercel Inc. — hospedagem do serviço web

Não vendemos seus dados a nenhum terceiro sob nenhuma circunstância.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicação cifrada por SSL/TLS 256 bits em todas as páginas
• Armazenamento em servidores certificados com criptografia em repouso
• Acesso restrito por autenticação a colaboradores autorizados
• Conformidade PCI DSS no processamento de pagamentos (Pagar.me)

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados que mantemos
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@concursocantado.com.br com o título "LGPD".

7. Retenção

Manteremos seus dados pessoais pelo período em que você for assinante ativo, e por até 5 (cinco) anos após o cancelamento, conforme exigido por obrigações legais (fiscal, contábil, defesa em ações). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e cookies de marketing (Facebook Pixel, Google Analytics) para mensurar a origem de tráfego e otimizar nossas campanhas. Você pode desabilitar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a privacidade ou tratamento de dados, entre em contato com o nosso encarregado pelo e-mail contato@concursocantado.com.br.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por e-mail.

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